Conoce cómo los principales retailers valoran su nivel de servicio y su nivel de eficiencia en el proceso “Order to Cash”.
El objetivo del estudio Benchmarking Congelados es conocer el nivel de eficiencia de los fabricantes de productos congelados en el proceso “Order to Cash”, incluyendo aspectos clave como las entregas, la planificación, la capacidad de reacción y la colaboración con el cliente.Se analizan las valoraciones de:
- El nivel de servicio ofrecido en las entregas a plataformas
- La eficiencia en los procesos del área del Customer Service del fabricante
- La gestión administrativa y el uso de herramientas estándares de mejora de eficiencia
- Los procedimientos de planificación y colaboración
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Daniel Merino
Responsable Proyectos Benchmarking
93 252 39 00
benchmarking@aecoc.es
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