El estudio AECOC Benchmarking Salud aporta a los laboratorios farmacéuticos una potente herramienta para conocer cómo valoran los mayoristas el nivel de servicio logístico ofrecido por la industria. También permite analizar la visión 360º de la relación comercial y el nivel de servicio logístico que están ofreciendo a las oficinas de farmacia.
Metodología
1. Recopilación de información
Los principales clientes valoran a los proveedores a través de cuestionarios de 40 – 60 preguntas agrupadas por- Bloques temáticos (según el estudio, estos bloques refieren a aspectos logísticos y/o de relación comercial)
- Por medio de indicadores de servicio, KPIs
- Con entrevistas en profundidad, personalizadas para cada uno de los clientes
2. Los contratantes reciben nuestros informes confidenciales y personalizados, que incluyen
- Ranking general y rankings desglosados para cada bloque del estudio
- Segmentación por cliente, con datos cuantitativos y cualitativos
- Detalle de todas las preguntas del cuestionario
- Puntos fuertes y puntos de mejora del fabricante
- Tendencias del sector de la distribución
- Conclusiones individuales y generales del estudio
- Fichas tácticas por cliente y cliente potencial
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