La omnicanalidad está transformando la manera en la que entendemos los negocios hoy en día
Nos encontramos en un entorno de constante cambio, en el que cada vez es más necesario para las empresas disponer de una estrategia adaptada al entorno digital. En un mundo en el que el cliente es el centro, debemos estar preparados para dar respuesta a sus expectativas.
La revolución digital está transformando la cadena de valor, dotando a sus actores, fabricantes y distribuidores, de nuevas posibilidades para acercarse al consumidor.
Para evolucionar hacia una empresa digital los primeros pasos es reforzar la presencia en redes sociales, mejorar el posicionamiento web y aumentar las tasas de conversión en venta online. Sin embargo, la verdadera transformación digital requiere de unos cambios severos en el ADN de la organización, entre los que destacan:
- Dotarla de capacidades digitales
- Tecnología para hacer el cambio
- Replantear los procesos
- Organización
- Personas
¿Qué hace AECOC para ayudar a las empresas en su transformación digital?
