Informe Next Generation Commerce

Procesos de compra fluidos

Las nuevas plataformas digitales son un eje central del comercio en la actualidad, ya que forman parte del día a día de la gran mayoría de consumidores. Next Generation Commerce ofrece una variedad de nuevas soluciones basadas en dichas plataformas.

Por una parte, Next Generation Commerce genera un nuevo canal de venta, el cual destaca por ser más directo y más fluido, facilitando así el proceso de venta. Además, esta tendencia de consumo envuelve el proceso de compra en un contexto de contenidos personalizados, lo cual hace posible que el trato con el consumidor sea más individualizado al adaptarse a los intereses de cada consumidor. Sin embargo, es importante que las empresas puedan asegurar a los consumidores la seguridad de los datos en el momento de comprar a través de estos nuevos canales de venta, ya que de lo contrario muchos de ellos serían adversos a realizar compras a través de otros medios distintos a los tradicionales.

Esta tendencia se preocupa por integrar el proceso de consumo en el día a día de toda persona, limitando así las barreras existentes al ofrecer múltiples soluciones y demostrar una comprensión de lo que realmente es relevante para el consumidor del presente.