Informe Internet de las Cosas

La diferenciación es cada vez más esencial

El impacto tecnológico es cada vez más visible en el mundo empresarial, ya que las nuevas soluciones que han ido surgiendo a lo largo de los últimos años han permitido mejorar la oferta de productos y servicios, motivo por el cual la competitividad entre empresas es cada vez mayor.

Teniendo en cuenta este contexto, la única solución para las empresas frente a la creciente competitividad es la continua diferenciación, ofreciendo un producto o un servicio cada vez más personalizado y único para cada cliente. Considerar la diferenciación como algo relevante para el desarrollo deja de ser algo optativo convirtiéndose en un imperativo para la supervivencia de las compañías.

En este contexto, la utilización de Internet de las Cosas cobra una gran relevancia al ofrecer soluciones para algunas de las problemáticas que pueden surgir hoy en día en el mundo empresarial. Gracias a esta tecnología las compañías tienen la posibilidad de automatizar servicios, optimizando así los recursos de la firma, y además son capaces de recolectar datos del consumidor en tiempo real, generando una base de datos sólida que permite ofrecer al cliente un servicio más completo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que IoT todavía tiene mucho camino por recorrer, ya que actualmente existe poca compatibilidad de sensores, y además, todavía existen numerosos riesgos de seguridad de la información del consumidor.

Por tanto, es esencial que las empresas sean conscientes tanto de los beneficios que puede reportarles su utilización como de las limitaciones que existen por el momento.